Hantverkaren tog mer än offerten — vad gäller?
Det korta svaret: det beror på vad ni kom överens om. Det finns en 15-procentsregel i lagen, men den gäller bara en viss sorts prisuppgift.
Källkontrollerad 2026-09-05
Först: vilken sorts pris fick du?
Skillnaden mellan de tre är hela svaret på frågan, och den syns inte alltid på papperet.
- Fast prisEtt bestämt belopp för ett bestämt arbete. Då är det priset som gäller, oavsett hur lång tid det tog.
- Ungefärlig prisuppgiftEn uppskattning — “ungefär”, “cirka”, “i storleksordningen”. Det är den här sortens uppgift 15-procentsregeln handlar om.
- Löpande räkningDu betalar för nedlagd tid och material. Ingen prisuppgift är lämnad, och då finns ingen procentgräns att jämföra mot.
15-procentsregeln, ordagrant
36 § konsumenttjänstlagen anger uttryckligen att ett pris som bygger på en ungefärlig prisuppgift inte får överskridas med mer än 15 procent. Det är inte praxis eller en tumregel — det står i lagtexten.
Men paragrafen har två undantag i samma mening. Regeln gäller inte om ni har avtalat någon annan prisgräns, och den påverkar inte rätten till pristillägg enligt 38 §, till exempel för tilläggsarbete.
Tilläggsarbete är en egen fråga
Dök det upp något under arbetet som inte gick att förutse — rutten bjälke bakom kaklet, ett rör som inte höll — kan hantverkaren ha rätt till betalt för det utöver priset. 38 § reglerar när sådant pristillägg får tas ut. Ett tillägg är alltså inte automatiskt fel, men det är inte heller något som gäller bara för att det står på fakturan.
Fråga vad tillägget avser, när det upptäcktes och om du informerades innan arbetet utfördes. Det är den frågan som brukar reda ut saken.
Vad appen gör med det här
Om du har både offerten och fakturan för samma jobb kan Kollaoffert läsa båda och ställa dem bredvid varandra.
- Räknar ut skillnaden i kronorPå bruttobelopp för hela jobbet, efter att du bekräftat att dokumenten hör ihop och har jämförbar momsgrund.
- Kopplar poster du bekräftarLika radtext kan föreslå en koppling, men du bekräftar varje koppling själv. Rader utan koppling redovisas som ej bedömda.
- Frågar vilken sorts pris du fickFast, ungefärligt eller löpande — hämtat från originalet av dig, inte gissat av en modell.
- Den avgör inte om 36 § är överträddSkillnaden i kronor är en matematisk observation. Om den är tillåten beror på avtalet, och det bedömer inte appen.
- Den avgör inte om du accepterade offertenDu får ange om du accepterade den. Uppgiften används som sammanhang och skickas inte till företaget.
- Den summerar aldrig offertalternativFanns flera prisalternativ väljer du vilket som ska jämföras.
Meningen du kan säga i telefon
“Fakturan ligger X kronor över offerten. Var priset ungefärligt eller fast, och vad avser skillnaden?” Det är en fråga, inte en anklagelse, och den brukar ge ett svar.